Chiffres clés:
- Secteur : Éducation primaire et secondaire (K-12)
- Produit utilisé : Carrier 10, 20, 30
- Nombre de produits en service : 76
- Nombre d’appareils gérés : plus de 1960
- Types d'appareils gérés : Chromebooks, iPads, ordinateurs portables
- Écoles concernées : 33 écoles
- Durée du contrat : 11 ans
Contexte
Jonathan Hull est enseignant principal pour l’équité et l’inclusion numérique au sein du conseil d'East Renfrewshire, l'une des 32 autorités locales d'Écosse. Situé sur la côte ouest, près de Glasgow, ce conseil soutient 33 établissements scolaires, dont 7 lycées, environ 26 écoles primaires ainsi que des centres de la petite enfance.
La collaboration de Jonathan avec LocknCharge a commencé en 2014, lors des premières intégrations de Chromebooks dans les classes. Dès cette époque, un premier chariot Carrier 30 était déjà en service — et depuis, ce dispositif s’est développé pour devenir un réseau de 76 chariots Carrier à l’échelle du district.
Dans ce témoignage, nous explorons comment East Renfrewshire a construit un environnement d'apprentissage numérique durable — et comment LocknCharge a accompagné cette évolution à chaque étape.
Le défi : Gérer un nombre croissant d'appareils dans les écoles
Lorsque l’apprentissage numérique a pris son essor à East Renfrewshire, la gestion de la recharge et de l'accès aux appareils en classe est rapidement devenue une priorité.
« En 2014, lorsque les appareils numériques sont arrivés, le défi principal était de pouvoir les recharger. »
À l'époque, les écoles utilisaient un unique chariot Carrier 30 pour une classe de 30 élèves, partageant les Chromebooks par petits groupes. Les élèves prenaient les paniers du chariot, utilisaient les appareils, puis les restituaient après chaque session — un processus simple et durable.
En 2019, juste avant la pandémie de COVID-19, Jonathan a pris un rôle de direction à l’échelle du conseil, axé sur l’équité et l’inclusion numériques. Ses responsabilités couvrent désormais la stratégie numérique, les achats, les infrastructures et le développement des compétences numériques — du codage à l'intelligence artificielle, en passant par l'accessibilité et la préparation des classes.
Avec l’accélération de l’adoption des appareils après la pandémie, la gestion s'est complexifiée. Le conseil a investi dans des ensembles d'appareils partagés — typiquement un appareil pour trois à quatre élèves, accessible sur place ou à domicile si besoin.
Aujourd'hui, le parc comprend des ordinateurs portables, des iPads et des Chromebooks, soutenu par une infrastructure de 44 Carrier 30, 27 Carrier 20 et 4 Carrier 10 — déployés pour répondre aux besoins réels des classes.
La solution : des chariots Carrier adaptés aux besoins réels des écoles
Avant de choisir LocknCharge, les écoles d’East Renfrewshire utilisaient de volumineux chariots HP ou des unités LapCabby. Bien qu'utiles, ces chariots n'étaient pas conçus pour une utilisation quotidienne et manquaient de flexibilité face aux besoins changeants des classes.
« Les chariots Carrier 30 de LocknCharge sont devenus notre équipement principal. »
Progressivement, les écoles ont cessé de déplacer les chariots entiers. À la place, les élèves et enseignants utilisaient des paniers pour distribuer les appareils dans les classes — un système plus rapide et plus pratique pour tous.
« LocknCharge s’adapte parfaitement. Le produit correspond exactement à notre façon de travailler dans les écoles. Nous avons aménagé des espaces spécifiques pour les accueillir. »
Pour gérer la réservation des appareils, certaines écoles utilisent des plannings papier plastifiés, tandis que d’autres privilégient des systèmes simples en ligne.
« Les paniers sont excellents car ils nous permettent d'enseigner aux enfants comment les utiliser correctement. »
Ce système a simplifié l'accès quotidien aux appareils et a permis aux élèves de devenir plus autonomes, allégeant la charge de travail des enseignants.
Les résultats : une gestion fiable et durable des appareils
Avec plus de 76 chariots Carrier déployés dans ses écoles, East Renfrewshire a construit un système de gestion des appareils fiable, adapté aux élèves, et facile à entretenir.
« Le fait que nous les utilisions depuis si longtemps prouve leur durabilité. »
En près de dix ans d'utilisation, les chariots ont nécessité très peu d'entretien. Le seul problème rencontré concerait l’usure des poignées des paniers — en raison de leur utilisation intensive.
Jonathan a soumis une demande d'assistance en ligne et, en moins d'une semaine, l'équipe LocknCharge a livré des poignées de remplacement renforcées, plus épaisses et plus durables.
« J’ai laissé un ticket sur le site. Matthew m’a répondu rapidement, et les nouvelles poignées sont arrivées sous une semaine. Depuis, plus aucun souci de casse. »
Un détail peut-être — mais qui illustre toute la relation entre LocknCharge et East Renfrewshire : des produits fiables et un support réactif.
L'avenir : soutenir le BYOD et anticiper de nouveaux besoins
Avec l’évolution de l’apprentissage numérique, les écoles d'East Renfrewshire se préparent à de nouvelles pratiques — comme les initiatives Bring Your Own Device (BYOD), le stockage sécurisé des téléphones ou encore la recharge sans fil.
« Le véritable enjeu est la gestion des appareils lorsqu'ils sont présents dans les écoles. »
Jonathan et son équipe étudient comment adapter leur infrastructure pour répondre aux nouveaux besoins — tout en conservant des systèmes simples, évolutifs et familiers pour les enseignants et élèves.
LocknCharge reste un élément clé de cette stratégie — non seulement parce que ses produits sont fiables, mais aussi parce qu'ils s’intègrent naturellement à la vie quotidienne des écoles.
« Ce ne sont pas des équipements bon marché. Nous pourrions acheter moins cher, mais nous ne le faisons pas — car nous savons qu’ils sont faits pour durer. Tout le monde sait les utiliser. Tout le monde les connaît. C’est beaucoup plus simple de continuer avec eux que de changer. Nous avons essayé d'autres solutions, mais elles n'ont pas convaincu. Les écoles préfèrent LocknCharge. »
À mesure que les besoins évoluent et que la technologie progresse, la stratégie d’appareils d'East Renfrewshire est prête pour l'avenir — reposant sur une solution pratique et éprouvée.
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