Garantie

保証

 

保証情報

保証に関するすべての情報について知りたい方は、上記のリンクをクリックしてください。

 

製品の保証登録

改善を加えたりアップデートがリリースされたりしときにご連絡できるように、お時間を少々取ってお使いの製品を登録してください。お客様が心の底からご満足していただけるように、全力でサポートさせていただきます。

 

 

製品登録のメリット

  • 継続的な製品サポート
  • より良いサービス
  • 問題が発生した場合のトラブルシューティングが容易
  • より迅速な解決

 

 

LocknChargeは、ご購入日より、製品仕様に記載された保証期間中、元の購入者に対して、製品に設計、材料、組立および出来栄えの点で欠陥がないことを保証します。保証サービスを受けるには、ご購入されたことを示す証拠が必要となります。

 

保証期間内に欠陥、誤動作、故障が発生したか、それが発見された場合、LocknChargeは、LocknChargeの合理的な判断で欠陥があるとみなした製品を、その選択により修理または交換させていただきます。輸送費は全額所有者が負担し、損失の危険は発送した側が負うものとします。

永久保証

 

LocknCharge製品保証 – 製品寿命

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

 

  • 「お客様」とは、LocknChargeから、またはLocknChargeにより本製品の販売を許可された販売店から本製品を購入した元のご購入者をいいます。

 

  • 「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

 

  • 「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

 

  • 「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

 

  • 「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします。

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. Carrier、CarryOn、FUYL、iC、PutnamおよびiQの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理する期間全体にかけて保証が適用されます。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
    2. Joeyの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の5年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置もしくは事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含みます)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的もしくは間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

「求められていることの一歩先を行く」ことは、LocknChargeのカスタマーサービスの基本指針となっています。当社は、一貫して業界の水準を超えられるように努力しており、これはお客様の満足度を向上させる当社の継続的な取組みの一環に過ぎません。

 

 

 

10年保証

 

LocknChargeの製品保証 -10年

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

「お客様」とは、LocknChargeから製品を購入した元の当事者、またはLocknChargeによって許可された販売店から製品を販売することを意味します。

「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。  本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします:

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. 保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の10年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置または事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含む)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的または間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。本保証は、製品の返還を受け付けた場合にのみ適用されます。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

「求められていることの一歩先を行くこと」は、LocknChargeのカスタマーサービスの基本指針となっています。当社は、一貫して業界の水準を超えられるように努力しており、これはお客様の満足度を向上させる当社の継続的な取組みの一環に過ぎません。

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保証期間内に欠陥、誤動作、故障が発生したか、それが発見された場合、LocknChargeは、LocknChargeの合理的な判断で欠陥があるとみなした製品を、その選択により修理または交換させていただきます。輸送費は全額所有者が負担し、損失の危険は発送した側が負うものとします。

永久保証

 

LocknCharge製品保証 – 製品寿命

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

 

  • 「お客様」とは、LocknChargeから、またはLocknChargeにより本製品の販売を許可された販売店から本製品を購入した元のご購入者をいいます。

 

  • 「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

 

  • 「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

 

  • 「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

 

  • 「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします。

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. Carrier、CarryOn、FUYL、iC、PutnamおよびiQの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理する期間全体にかけて保証が適用されます。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
    2. Joeyの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の5年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置もしくは事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含みます)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的もしくは間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

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10年保証

 

LocknChargeの製品保証 -10年

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

「お客様」とは、LocknChargeから製品を購入した元の当事者、またはLocknChargeによって許可された販売店から製品を販売することを意味します。

「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。  本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします:

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. 保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の10年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置または事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含む)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的または間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。本保証は、製品の返還を受け付けた場合にのみ適用されます。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

「求められていることの一歩先を行くこと」は、LocknChargeのカスタマーサービスの基本指針となっています。当社は、一貫して業界の水準を超えられるように努力しており、これはお客様の満足度を向上させる当社の継続的な取組みの一環に過ぎません。

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保証期間内に欠陥、誤動作、故障が発生したか、それが発見された場合、LocknChargeは、LocknChargeの合理的な判断で欠陥があるとみなした製品を、その選択により修理または交換させていただきます。輸送費は全額所有者が負担し、損失の危険は発送した側が負うものとします。

永久保証

 

LocknCharge製品保証 – 製品寿命

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

 

  • 「お客様」とは、LocknChargeから、またはLocknChargeにより本製品の販売を許可された販売店から本製品を購入した元のご購入者をいいます。

 

  • 「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

 

  • 「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

 

  • 「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

 

  • 「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします。

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. Carrier、CarryOn、FUYL、iC、PutnamおよびiQの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理する期間全体にかけて保証が適用されます。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
    2. Joeyの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の5年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置もしくは事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含みます)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的もしくは間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

「求められていることの一歩先を行く」ことは、LocknChargeのカスタマーサービスの基本指針となっています。当社は、一貫して業界の水準を超えられるように努力しており、これはお客様の満足度を向上させる当社の継続的な取組みの一環に過ぎません。

 

 

 

10年保証

 

LocknChargeの製品保証 -10年

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

「お客様」とは、LocknChargeから製品を購入した元の当事者、またはLocknChargeによって許可された販売店から製品を販売することを意味します。

「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。  本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします:

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. 保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の10年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置または事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含む)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的または間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。本保証は、製品の返還を受け付けた場合にのみ適用されます。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

「求められていることの一歩先を行くこと」は、LocknChargeのカスタマーサービスの基本指針となっています。当社は、一貫して業界の水準を超えられるように努力しており、これはお客様の満足度を向上させる当社の継続的な取組みの一環に過ぎません。

保証

 

保証情報

保証に関するすべての情報について知りたい方は、上記のリンクをクリックしてください。

 

製品の保証登録

改善を加えたりアップデートがリリースされたりしときにご連絡できるように、お時間を少々取ってお使いの製品を登録してください。お客様が心の底からご満足していただけるように、全力でサポートさせていただきます。

 

 

製品登録のメリット

  • 継続的な製品サポート
  • より良いサービス
  • 問題が発生した場合のトラブルシューティングが容易
  • より迅速な解決

 

 

LocknChargeは、ご購入日より、製品仕様に記載された保証期間中、元の購入者に対して、製品に設計、材料、組立および出来栄えの点で欠陥がないことを保証します。保証サービスを受けるには、ご購入されたことを示す証拠が必要となります。

 

保証期間内に欠陥、誤動作、故障が発生したか、それが発見された場合、LocknChargeは、LocknChargeの合理的な判断で欠陥があるとみなした製品を、その選択により修理または交換させていただきます。輸送費は全額所有者が負担し、損失の危険は発送した側が負うものとします。

永久保証

 

LocknCharge製品保証 – 製品寿命

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

 

  • 「お客様」とは、LocknChargeから、またはLocknChargeにより本製品の販売を許可された販売店から本製品を購入した元のご購入者をいいます。

 

  • 「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

 

  • 「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

 

  • 「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

 

  • 「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします。

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. Carrier、CarryOn、FUYL、iC、PutnamおよびiQの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理する期間全体にかけて保証が適用されます。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
    2. Joeyの製品群の保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の5年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置もしくは事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含みます)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的もしくは間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

「求められていることの一歩先を行く」ことは、LocknChargeのカスタマーサービスの基本指針となっています。当社は、一貫して業界の水準を超えられるように努力しており、これはお客様の満足度を向上させる当社の継続的な取組みの一環に過ぎません。

 

 

 

10年保証

 

LocknChargeの製品保証 -10年

 

本保証では、以下の用語は以下の意義を有するものとします。

「お客様」とは、LocknChargeから製品を購入した元の当事者、またはLocknChargeによって許可された販売店から製品を販売することを意味します。

「コンポーネント」とは、LocknChargeのホイール、ロックおよびバスケットを含む、本製品のコンポーネントをいいます。

「電気部品」とは、設置済みのすべての配線、電気ボードおよび電源管理ユニットをいいます。

「メインフレーム」とは、本製品のメインフレームまたは本体をいいます。

「本製品」とは、LocknChargeが注文請書に基づきお客様に提供するあらゆる商品および関連サービス、ならびにLocknChargeがお客様に随時提供する商品およびその他のサービスをいいます。

 

LocknChargeは、お客様に提供する本製品は、意図された通常の使用およびサービス下で材料および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、それは製品が正しく設置され、操作されている場合に限ります。  本保証に基づくLocknChargeの義務は、FOB製造場所条件で、LocknChargeの施設において、LocknChargeに返却された欠陥部品または部品を無償で交換または修理することに限定されます。ただし、以下の保証期間内にLocknChargeに返却することを条件とします:

 

  1. メインフレームに関しては、保証期間は製品ごとに異なります。
    1. 保証期間については、お客様がメインフレームを所有し、管理している間の10年間とします。当該保証期間は、お客様がメインフレームを第三者へ再販売した時点で終了するものとします。ただし、iQ 16 Sync Charge BoxおよびiQ 5 Sync Charge Boxについては、電気部品であるため除外されます。電気部品の保証期間を参照してください。
  2. 電気部品の保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から2年間とします。
  3. コンポーネントの保証期間については、LocknChargeが本製品をお客様へ納品した日から12ヶ月とします。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、LocknChargeは、製品が国、州、自治体またはその他の地域の安全規定の要件を満たしていることを保証するものではなく、お客様は、それを単独で使用するか、その他の機械または装置と組み合わせて使用するかにかかわらず、その使用に起因する危険および責任の一切を負うものとします。LocknChargeの書面による同意なしに、LocknChargeの施設の外で本製品を修理もしくは改変した場合、またはLocknChargeの単独の判断で何らかの方法で本製品の安定性もしくは信頼性に悪影響を及ぼす変更を加えた場合、または本製品が濫用、放置または事故に遭遇するような状況に置いた場合、または本製品をLocknChargeの書面のマニュアルを遵守せずに操作した場合、または本製品の仕様に規定されているよりも過酷な状況、もしくはそれを超える状況で操作した場合には、本保証は、そのLocknChargeの本製品またはその一部に対して適用されません。

 

適用法で禁止または制限されている場合を除き、本保証、ならびにLocknChargeの義務および責任は、それが法律その他に基づくか、またはそれがLocknChargeの過失により発生した否かを問わず、明示的または黙示的な保証(商品性、特定目的適合性の黙示的保証を含む)または責任を排除し、それに代わり適用されるか負うものとし、また、お客様は、本保証に明示的に規定されていない救済措置をすべてここに放棄したことになります。本保証は、LocknChargeとお客様が書面の文書に署名した場合を除き、延長、改変または変更されることはないものとします。LocknChargeは、本保証に規定されている単独かつ排他的な救済措置を履行しなかったとしても、いかなる特別的、偶発的、間接的または結果的損害(収入、事業または収益の逸失利益、事業の中断に起因する損失、事業に関する情報の喪失、第三者から提起される訴えに起因する損失、または、本製品の使用または喪失に直接的または間接的に起因する、財産の毀損、人の死亡や傷害に起因するあらゆる損失、あるいはその他の金銭上の損失を含みますが、これらに限定されません)についても、その種類や性質を問わず、一切責任を負いません。LocknChargeは、本製品を販売または使用することに関していかなる責任も負わず、またいかなる者に対してもその責任を負うことを承認せず、また、本保証に付随するか、それに影響する口頭の契約または保証も一切行いません。特別的、偶発的、間接的または派生的な損害賠償の排除は、LocknChargeとお客様の間の独立した契約であり、それは本保証に規定されている単独かつ独占的な救済措置とは別個の契約です。

 

お客様は、本保証違反を発見した場合、その発見日から30日以内に(ただし、該当する保証期間の満了よりも前に)、LocknChargeに対して、受領確認付の書留郵便または内容証明郵便で通知するものとし、それを行わなかった場合は、当該請求は放棄したものとみなされます。 

 

 

関連法規に服することを条件として、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反した場合のLocknChargeの法的責任、およびそれに対するお客様の救済措置は、LocknChargeの選択で、以下の一つまたは複数の方法に限定されるものとします。

 

  1. 商品の場合:(i)商品の交換、もしくは同等の商品の提供、(ii)商品の修理、(iii)商品を交換する費用、もしくは同等の商品を購入する費用の支払い、または(iv)商品の修理費用の支払い。
  2. サービスの場合:(i)サービスを再度提供するか、または(ii)サービスの再提供を受ける際の費用の支払い。本保証は、製品の返還を受け付けた場合にのみ適用されます。

 

LocknChargeは、本製品の欠陥または損害が、異常な状況で使用したことによる過度の摩耗および裂傷、事故、濫用、誤用、不適切な設置、不適切な組立、不適切な使用、液体や化学物質との接触・浸水、LocknChargeもしくはその正規の代理店以外の者が元の本製品に行った瑕疵のあるサービスもしくは改変、LocknCharge以外の者による不適切な出荷または輸送、LocknChargeもしくは正規販売店、流通センター、正規代理店へ輸送している間に発生した損害、腐食、または元の表面の仕上げのへこみもしくは毀損による表面の損耗、不適切な電源を適用したことにより発生した問題、あるいは故意に身体的損害、乱用または改変を行ったことに起因して発生した場合、明示的な保証、条件、または法律で課された保証、もしくは付与された権利や救済措置に違反したことにはならないものとします。

 

 

求められていることの一歩先を行く

「求められていることの一歩先を行くこと」は、LocknChargeのカスタマーサービスの基本指針となっています。当社は、一貫して業界の水準を超えられるように努力しており、これはお客様の満足度を向上させる当社の継続的な取組みの一環に過ぎません。

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