サポート

LocknChargeでは、サポートの重要性を理解しています。お客様に満足していただけなければ私たちも満足できません。私たちはお客さまの暮らしをより快適にすることを目指しています。

EVO 40 Cart™

よくある質問と回答

EVO 40 Cartにはバスケットがいくつ付いていますか?

5スロットの小型バスケット8個です。

EVO 40 Cartのバスケットはどんな色ですか?

レッド、グリーン、ブルー、イエロー、それぞれ2つずつです。

使っているデバイスはEVO 40 Cartに収まるでしょうか?

下記から簡単なテンプレートをダウンロードして、デバイスが持ち運び用バスケットに適合するかどうかをご判断いただけます。作業はファイルをダウンロードしてA3サイズの用紙に印刷し、お使いのデバイスをガイドに合わせて適合するかどうかをチェックするだけです。手順については、テンプレートをご参照ください。詳しい情報やヘルプをご希望の方は、当社までお問い合わせください。

数多くのデバイスを充電したいのですが、電源に特別な条件はありますか?

いいえ、通常の電源コンセントに差し込むだけで大丈夫です。EVO 40 Cartには、安全で効率的に充電が行えるようにECO Safe Charge電源管理システムが搭載されています。ECO Safe Charge、デバイスの各バンクへの充電を段階的に行います。

バスケットを追加購入できますか?

はい。詳細については、お問い合わせください。

シリアルナンバーはどこで確認できますか?

シリアルナンバーは、カートの底辺に記載されています。

複数のデバイスをMacBookのiTunesやApple Configuratorと同期させる際に問題があると聞きました。

2013年6月、新しい第4世代のIntel Core vProプロセッサ(Intel Core i5およびIntel Core i7)が採用されました。新しい第4世代のIntel Core vProプロセッサ製品により、USBポート経由で接続できるデバイスの数が制限されます。これを修正するためのアップデートプログラムを開発しました。下記のリンクからUSB Limit Fixアプリをダウンロードし、指示に従って操作してください。

鍵をなくした場合や、鍵を中に入れたままロックしてしまった場合、どうしたらいいですか?

ご心配なさらないでください。当社がお手伝いします。[email protected]までメールでお問い合わせください。

ダウンロード

EVO 40 Cart取扱説明書

EVO 40 Cart Station取扱説明書をダウンロードします。

LocknCharge測定テンプレートを基準にした小型バスケット

デバイスが小型バスケットに適合しているかどうかを簡単に判断できるように、簡単なテンプレートを作成しました。さらにサポートが必要な方は、お問い合わせください。

USB Limit Fixアプリ

複数の端末をCartやCharging Stationと同期させる際に問題があったことはございますか?その原因はおそらくお使いのMacbookのバージョンにあると思われます。しかし心配する必要はありません。ソリューションをご用意しました。このアプリケーションをインストールしてください。詳細については、USB Limit Fixに関するPDFを参照してください。

注意点:この修正プログラムが必要になるのは、特定のApple Macコンピュータ、特にIntel Core i5とi7(CPUのコードネーム「Haswell」でも知られています)を搭載したバージョンのものに限られます。PCには適用されません。この修正プログラムは一度インストールされると常に有効になるため、Macの起動時にアプリケーションを再度実行する必要はありません(アプリケーションを使用してアンインストールできます)。この修正プログラムをインストールするには、LocknCharge製品をMac製品に接続する必要があります。

外部ポート数が足らないコンピュータで40 Unit Cartを同期する

40 Unit Sync Cartと最近のコンピュータを使用している場合、3つのSync Charge Boxを一度に同期させるのに十分な数の外部ポートがない場合があります(3つの外部ポートが必要です)。40台すべてのデバイスを一度に同期させる方法については、付属の説明書をご参照ください。

USB Limit Fixアプリ取扱説明書(英語)

注意点:この修正プログラムが必要になるのは、特定のApple Macコンピュータ、特にIntel Core i5とi7(CPUのコードネーム「Haswell」でも知られています)を搭載した比較的新しいバージョンのものに限られます。PCには適用されません。この修正プログラムは

ECO Safe Charge™取扱説明書

CartでECOSafe Chargeシステムを操作する方法について説明します。

保証

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